Zu Beginn wird es vielleicht nicht gleich auffallen, aber spätestens einige Wochen nach Inbetriebnahme des Onlineshops, zeigt sich die Qualität bei den Besuchen im Vergleich zu den Abschlüssen. Ein grundlegender Tipp, um zufriedene Webshop-Besucher zufriden zu stellen ist in jedem Fall die Benutzerfreundlichkeit hinsichtlich Navigation und Ladezeiten. Das macht sich vor allem bei der Verwendung von mobilen Geräten bemerkbar, da diese nicht über so eine komfortable Bildschirmgrößen verfügen und die Geschwindigkeit von mobilem Internet starker Schwankungsbreite unterlieg.

Stellen sie sicher, das die anklickbaren Elemente gut erreichbar sind und ihr Webserver über ausreichend Bandbreite / Geschwindigkeit verfügt – dieser Flaschenhals lässt sich am ehesten mit einem besseren Hostingpaket zerschlagen.

Damit sie zu weiteren Informationen kommen, wie die tatsächlichen Interaktionen und das Nutzerverhalten im Shop aussehen, ist das Einbinden von Analyse-Tools unumgänglich. Auf vielen Plattformen ist die Integration von Google Analytics mittlerweile standardisiert und einfach umzusetzen. Es gibt aber eine Vielzahl von weiteren Software-Lösungen, welche zielgerichteter arbeiten oder zusätzliche Funktionen bieten.

Welche Softwareerweiterungen lassen sich mit ihrem Onlineshop verknüpfen oder können installiert werden und wie sieht es mit der Arbeitsweise aus?

Software-Updates gehören wie bei jedem Smartphone auch zu Webseiten und Onlineshops. Aber auch die Einstellungen von Schnittstellen für Versand- und Zahlungsarten können sich ändern. Die Auswirkungen von Ausfällen in diesem Bereich treten eher schleichend auf und bleiben im ersten Moment oft unbemerkt.

Vergewissern sie sich in regelmäßigen Abständen von der Funktionstüchtigkeit aller eingesetzten Liefer- und Bezahlmöglichkeiten. Erstellen sie sich eine Notiz im Kalender, um die Übersicht zu behalten und lassen sie ihren Webshop auch von Familie, Freunden oder Bekannten testen.